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黑猫投诉:交易猫平台购买的账号被找回并且后续该账号在交易猫又

归档日期:07-01       文本归类:后续      文章编辑:爱尚语录

  “用户7202291788”投诉“交易猫”,要求退款,赔偿,道歉,解释,其中涉诉金额1190元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7202291788”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“账号被找回后,我第一时间反馈了,交易猫没有任何反应后续该在交易猫成功出售,我申请理赔他们回答一会是证据不足,一会账号不确定是卖家找回的,一会账号是丢失状态。5月23我反应被找回,到今天没人任何交易猫人工客服跟我联系过,偶尔机器人发个站内信就没结果了。买账号的时候说如果账号出现被找回,交易猫会协助买家找回损失,现在呢?要自己申诉,自己报警?买账号时签署的协议写的很清楚,卖家要保证账号不会被找回,否则视为违约,为什么现在跟我说不确定是卖家找回?到315投诉了,他们的回复是联系卖家,但是卖家不配合,找回账号是卖家个人行为,让我自己报警处理,我在交易猫买的账号,又不是找私人买的,交易猫不用负责的?按这样的说法这个账号可以无限卖无限找回,交易猫无限拿服务费,欺骗消费者?”

  商家“交易猫游戏交易”6月21日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的喵友,感谢您在微博给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你~”

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